Олег Мосеев
- Член совета директоров
- Один из лучших финансовых директоров в стране
- Опыт в антикризисном управление
- Собственник двух дилерских холдингов
- Президент РОАД в 2016–2020 годах
- Управленческий и корпоративный консалтинг, направленный на повышение эффективности бизнеса
- Признанный эксперт в автобизнесе
- Сооснователь ИТ-компаний
.png)
Стратегическое сопровождение через участие в Совете Директоров или руководство проектом
- Доверьте процесс изменений лидеру с опытом
- Ускорьте развитие и рост бизнеса
- Реализуйте проекты быстрее
- Избегайте ошибок благодаря опыту
- Получайте и используйте индивидуальные советы
- Я могу смотреть на ситуацию не исходя из теории, а понимая, чем рискуют собственники компаний.
- Визионерский взгляд, репутационный капитал и доверие участников рынка.
- Прогнозирование рисков и «чувство рынка»
- Опыт в проведении сделок M&A
- Понимание стратегических целей
- Выход из сложных ситуаций научил искать нетривиальные подходы
- Опыт разных компаний обогатил знания о процессах и клиентах
- Богатый опыт с других рынков
Первый ИИ-маркетолог СТО
Первый ИИ-маркетолог СТО. Сотни сервисов используют нашу платформу для того, чтобы быть успешней. А мы точно знаем как это сделать. Поэтому и гарантируем рост трафика на сервис. А что за всем этим стоит для меня лично? Ну кроме бизнеса, конечно. Клиенты, паттерны их поведения на цифровых платформах.
Узнать больше →
ЛИГА КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА — это профессиональное объединение поставщиков. С 2009 года наша компания предлагает рынку авторитейла широкий спектр услуг для автовладельцев. Продленная гарантия и карты помощи на дороге, независимая гарантия и услуги телемедицины, защита от хакерских атак автомобиля и наполнение программ лояльности компаний полезными услугами.
Мы собрали профессионалов ассистентского бизнеса, чтобы стать надёжным поставщиком сервисных решений и обеспечивать высокий уровень поддержки как для клиентов, так и бизнес-партнеров, создавая востребованные на рынке пакетные предложения с услугами, отличающимися высокой клиентской ценностью.
Узнать больше →
Анфиса - ИИ продавец финуслуг. Не выгорает на пролонгации и токсичных клиентах. Поддерживает контакт с клиентом в течение всего года.
Как формируются предложения?
ИИ, используя возможности CDP платформы, агрегирует данные в едином портрете пользователя, сопоставляя данные:
— Об объекте интереса (авто или его обслуживание)
— О стадии интереса, вовлеченности покупателя
— Его реакции на предыдущие предложения
Чтобы сделать максимально релевантное предложение клиенту!
Узнать больше →
Платформа для создания собственных аукционов
Платформа для создания собственных аукционов. Кстати, не только дилерских, но и для лизинговых компаний. Больше 40 дилерских холдингов, тысячи машин ежемесячно, маржинальность на несколько процентных пунктов выше, чем в период отсутствия аукциона.
Узнать больше →
Дилер 2.0
2.0
Об авторе
Опыт с трёх сторон рынка одновременно — финансовый директор $1млрд-компании, собственник двух дилерских сетей, президент РОАД, инвестор в технологии. На российском рынке таких людей единицы. Доступ к закрытой информации мирового масштаба.
Почему стоит прочитать трактат?
- Целостной концепции дилера будущего до этого трактата в индустрии не было.
- Модели продаж с цифрами и кейсами.
- Платформы – убийцы дилеров или партнеры?
- Анатомия американского рынка, как лидера трансформации, под микроскопом.
- ИИ как способ вернуть верхнюю часть воронки.
- Россия без розовых очков.
- Дилера 2 — готовый чек-лист для оценки своей компании за один вечер.
Это не очередная статья «дилеры умрут / не умрут». Это диагноз, выписанный человеком, который видит рынок изнутри и снаружи одновременно — и знает, как выглядит дилер, который ещё работает в 2035 году.
Немного о себе
Немного о себе для тех, кто в автобизнес пришел относительно недавно и возможно меня не знает.
В автобизнесе с 2005 года.
Финансовый директор одной из лучших тогда компаний с годовой выручкой под $1 миллиард и показателем ROS более 5%. Я про АвтоСпецЦентр. Почему так? Потому что компания строила процессы, направленные на максимальное удовлетворение потребностей клиентов. Конечно, плюсом было уникальное финансовое управление. За что в 2009 году Ассоциация менеджеров России совместно с издательским домом Коммерсант признали меня одним из лучших финансовых директоров в России и лучшим в автомобильной отрасли.
Антикризисное управление. Контракты с банками из топ-10. Общая сумма решенных проблем дилерских компаний на сумму более 6 миллиардов рублей в 2011–2012 годах и более 4 миллиардов рублей в 2019–2021 годах. 7 дилерских холдингов избежали конфликта с банками, банкротства и распродажи имущества. По понятным причинам имена не называю. Но собственники помнят и благодарны.
Собственник двух дилерских компаний.
Lege Artis – официальный дилер Hyundai, Nissan, Mitsubishi, Renault, Opel, Chevrolet, SsangYong в городе Зеленоград. Прямая и зачастую жесткая конкуренция с Рольф, АвтоСпецЦентр и Major с их локациями в городе Химки выигрывалась за счет клиентоцентричности и нестандартных решений. Думаю, многие сотрудники вышеуказанных компаний вспоминают те времена с чувствами «как могут эти выскочки продавать так много».
Блок Роско – официальный дилер Mercedes-Benz, Hyundai, Nissan, Opel, Chevrolet, Ford, Citroen, Haval в городе Иваново. Упор не на кумулятивную маржу, но на ценностные предложения клиентам в небольшом городе – единственный шанс быть успешным. Постоянный поиск баланса между желанием производителя иметь определенную долю на рынке и твоим желанием быть прибыльным. И мне удавалось этот баланс найти.
Президент РОАД в 2016–2020 годах.
Трансформация отношений дистрибутор – дилер в сторону большего равноправия для последнего. В рамках Меморандума, к которому присоединились практически все производители, присутствовавшие тогда на российском рынке, например, была решена проблема краткосрочности дилерских контрактов. И не только.
В рамках данного трактата опыт работы на данной должности полезен знанием логики мышления чиновников высокого ранга и топ-менеджмента в штаб-квартирах производителей.
Нельзя не отметить возможность получения знаний о развитии бизнеса в разных странах. В том числе с многочисленных закрытых мероприятий, организованных для президентов дилерских ассоциаций со всего мира. Отношения со многими из них я поддерживаю до сих пор.
Сюда обязательно стоит добавить посещение и открытых мероприятий. Например, NADA Show. Многое из того, что видел в США и Европе потом реализовывалось в России.
Именно в мою бытность президента РОАД в рамках Конвенции стало обязательным давать возможность презентовать себя и свои продукты ИТ-компаниям.
Управленческий и корпоративный консалтинг Направленный на повышение эффективности бизнеса. Оками, Петровский, Трасса, ПЭК и другие. Как видите, речь не только про дилерский бизнес.
Эксперт. Большое исследование автомобильной отрасли России Высшей школы экономики по заказу Ассоциации Европейского Бизнеса проводилось с привлечением меня, как эксперта в дилерском бизнесе.
Владелец проекта Автомаркетолог. Мы первые, кто понял, что онлайн удобный и востребованный формат. Первое же мероприятие, состоящее из 7 частей, набирало больше 1000 реальных участников в каждом блоке. За время моего руководства проектом было проведено более пятидесяти полезных конференций. Для выхода одного спикера, в котором ты уверен, необходимо отсмотреть как минимум 2–3 варианта. А зачастую и больше. Количество полученной мной информации просто фантастическое!
Член совета директоров дилерских компаний. Оками, Fresh и не только. Опыт стратегического управления сторонними проектами бесценен сам по себе. Одно дело управлять собственным бизнесом. Совершенно другое уметь «продать» идею на уровне СД. Плюс каждый холдинг уникален с точки зрения корпоративной культуры и процессов. Процесс передачи знаний всегда двусторонний. А значит, опыт становится еще многогранней.
Развиваю ИТ-компании, делающие бизнес дилера успешнее.
JAKY – первый ИИ-маркетолог СТО. Сотни сервисов используют нашу платформу для того, чтобы быть успешней. А мы точно знаем как это сделать. Поэтому и гарантируем рост трафика на сервис. А что за всем этим стоит для меня лично? Ну кроме бизнеса, конечно. Клиенты, паттерны их поведения на цифровых платформах.
Перейти к проекту JAKYoleg-moseev.ru→
CarSale – платформа для создания собственных аукционов. Кстати, не только дилерских, но и для лизинговых компаний. Больше 40 дилерских холдингов, тысячи машин ежемесячно, маржинальность на несколько процентных пунктов выше, чем в период отсутствия аукциона – вот только несколько фактов о нашей работе. Сюда добавляем опыт совершенно разных дилерских групп, который я вижу, как на ладони. Эксперименты. Удачные и неудачные. На основе которых копится огромный массив знаний в моей голове.
CarSale — платформа для создания собственных аукционовoleg-moseev.ru→
ИИ-помощник для продажи финансовых продуктов. Запустил и развиваю проект совместно с компанией TradeDealer. Огромное количество часов потрачено на изучение поведенческой стратегии разных групп клиентов. Вы не поверите, насколько это увлекательное занятие.
ИИ-помощник для продажи финансовых продуктовoleg-moseev.ru→
Поставщик финансовых продуктов.
Лига Клиентского Сервиса – ассистентская группа компаний, предлагающая дилерам продленную гарантию, карты помощи на дороге, независимую гарантию для клиентов, продукты из области телемедицины. А также уникальный продукт по защите от хакерских атак на автомобиль. Среди клиентов не только лидеры рынка из дилерского сегмента, но и банки и страховые компании.
Перейти к проекту Лига Клиентского Сервисаoleg-moseev.ru→
И тут опять речь про уникальный опыт как в построении продаж конечным клиентам, так и про процессы внутри дилеров.